Sichtbarkeit von Bewertungen als Erfolgsfaktor - Nutzt Euren guten Ruf - ProvenExpert.com

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ProvenExpert als Marke

2011 gegründet

Führend in DACH - global aktiv

+ 40 Mio. Bewertungen

+630.000 User weltweit

+86 Tsd. Kontaktanfragen über Bewertungsprofile generiert in 2023

Inhalt

1. Der Wert Ihres guten Rufes durch Bewertungen 2. Kinderleicht neue Bewertungen erhalten

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1. Der Wert Ihres guten Rufes durch Bewertungen

Wo beginnt die heutige heute Reise des Kunden?

5

Persönliche Empfehlung gibt es heute immer noch…

Online Suche …allerdings werden 9 von 10 Empfehlungen im Netz erneut recherchiert.

Digitas2015: ConnectedCommerce 2015

6

Einfluss von Bewertungen auf die Anfragebereitschaft

und Kaufentscheidung

Anbieter 2

Anbieter 1

“Ein guter Ruf ist wertvoller als Gold.” Publilius Syrus, 1. Jahrhundert v. Chr.

7

22%

der Kunden sehen sich anderweitig um nach dem Lesen einer unkommentierten, negativen Bewertung*

8

*Gartner 2020

Welches operationelles Risiko entsteht wenn Sie Ihren

guten Ruf nicht aktiv steuern?

01

Risiko Andere Anbieter präsentieren bessere/mehr Bewertungen

02

Risiko Andere Anbieter sind online besser aufzufinden

Mehr Leads und Marktanteile für den Wettbewerb

Nur aktuelle Bewertungen sind für die

Kontaktaufnahme/Kaufentscheidung relevant

9

73%

der Kunden sehen sich nur Bewertungen des letzten Monats an

Bright Local 2020: Local Consumer Review Survey

Was Sie eine negative Bewertung kosten kann

10

1 negative Bewertung (unkommentiert)

-30 Kunden

Convergys 2009

11

Einfluss der Bewertungssterne auf den Umsatz

Womply 2019

360.000 $

320.000 $

280.000 $

240.000 $

200.000 $

1-1.49

1.5-1.9

2-2.49

2.5-2.9

3-3.49

3.5-3.9

4-4.49

4.5-4.9

5 Sterne

Auswertung zum Einfluss des Bewertungsschnitts auf den Umsatz; Untersuchung umfasste 200 Tsd. KMUs aus den USA

12

5 Sterne sind schlecht für Ihren Umsatz

Womply 2019

Anbieter mit 5- Sterne Bewertungen machen weniger Umsatz als Anbieter mit 1-1,5 Sterne Bewertungen

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Mit ProvenExpert Bewertungen aus dem Web bündeln

und ab Tag 1 loslegen

Sie bündeln Online Bewertungen aus +430

Portalen in ihrem ProvenExpert Bewertungsprofil

und

• starten damit nicht bei 0, sondern präsentieren

sofort mehrere Bewertungen.

• behalten immer den Überblick über ihre

gesamte Online Reputation.

• greifen schneller ein wenn es brennt.

Online Bewertungen in der Google Suche steigern die

Klick-Rate um bis zu 35%*

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Bewertungssterne in der organischen Google Suche lenken die Aufmerksamkeit auf Sie und generieren dadurch mehr Anfragen.

*Spieg e l Re searc h Ce nt e r 2017: How Online Reviews Influe nce Sale s

Bewertungssiegel schaffen Vertrauen und steigern die

Conversion Rate

15

Sie wählen bequem aus 7

unterschiedlichen Siegelformaten

und präsentieren ihren guten Ruf

gut sichtbar auf der Homepage.

Vertrauenssignale können die

Conversion um bis zu 64%

steigern.*

*Brightlocal 2019: Local Consumer Review Survey

Beispiel: Lars Richter

Auszeichnungen bestätigen die kontinuierlich hohe

Kundenzufriedenheit der Kunden

Sie erhalten je nach Anzahl und Bewertungsschnitt Auszeichnungen in digital oder in Papierform zugesendet - damit können Sie online und offline toll glänzen!

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SEO-optimiertes Bewertungsprofil für direkt mehr

Vertrauen und Sichtbarkeit in Google

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Sie erhalten ein individualisierbares sowie SEO- op t imiert es Profil mit welchem Sie in Google auffindbar sind + eine wertvolle Informationsquelle für Bestands- sowie Neukunden schaffen. Wichtige Informationen: Kontaktdaten zur direkten Kontaktaufnahme SEO relevante Keywords Bild- und Videocontent Verlinkungen zur Ho mepage Verlinkung zum Terminbuchungstool

Bewertungen in Social Media oder Beratungsraum zeigen

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Bewertungen einfach auf Instagram, Facebook usw. ab 2024 direkt posten

Bewertungen auf Roll-Up

BRANDNEU: Mehr Neukundenanfragen über verstärkte

Online-Präsenz

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Saubere Einträge auf 62 Branchenverzeichnissen erstellen, steuern und zu jeder Zeit für potentielle Kunden erreichbar sein. Bis zu 52% mehr Klicks auf Ihre Einträge sowie mehr Anfragen* Jetzt Ihre Sichtbarkeit scannen

Bewertungen mit einem Klick ab 2024 auf Social Media teilen

ProvenExpert Online Verzeichnisse

Mehr Leads mit Social Media Autopilot

*YEXT 2020

2. Kinderleicht neue Kundenbewertungen einholen

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Über alle on-& offline Kanäle schnell Feedback einholen

Je schneller Sie einladen und je frischer es beim Kunden noch in Erinnerung ist desto höher die Antwortquote! Nur eingeladene Kunden geben eine Bewertung ab - somit behalten Sie die Kontrolle über Ihre Reputation und es entstehen nur echte Kundenbewertungen.